Le mandat d’achat
Vous nous chargez d’acquérir des places en votre nom et pour votre compte : en précommande, ou après le sold out. Le mandat se signe en ligne, avec sa page de preuve.
La conciergerie
Dites-nous où. Nous ouvrons les portes.
Une conciergerie agit pour vous : elle cherche, négocie, sécurise et vous rend compte.
Comment ça se passe
De votre message au soir de l’événement.
- 01
Votre demande
L’événement, la date, le nombre de places, votre budget.
- 02
Notre proposition
Prix, délais et modalités, écrits avant que vous ne vous engagiez.
- 03
Signature et paiement
En ligne, en quelques minutes, depuis votre téléphone.
- 04
Vos places
Transférées à votre nom quand l’événement le prévoit. Vous suivez chaque étape dans votre espace, et vous êtes notifié dès que tout est prêt.
Selon les cas
Deux cadres, selon l’événement.
Selon l’événement et la façon dont les places sont vendues, nous vous proposons l’un ou l’autre : chaque proposition précise lequel.
La commande
Nous achetons les places directement auprès de l’organisateur ou de son distributeur officiel, au prix convenu ensemble, sur bon de commande signé en ligne.
Après votre achat
Nous restons là jusqu’à ce que vous soyez dans la salle.
La moindre question sur vos places, le transfert ou l’accès : écrivez-nous par WhatsApp, par email ou depuis votre espace. Le même interlocuteur vous répond, du premier message au soir de l’événement.
Questions
Ce qu’on nous demande souvent.
Quand vais-je recevoir mes places ?
Après réception du paiement, et au plus tard avant le début de l’événement. Certains organisateurs ne libèrent les transferts que peu de temps avant la date.
Et si l’événement est annulé ou reporté ?
LiveAccess n’est pas l’organisateur : ses conditions s’appliquent, et nous vous reversons, dès leur réception, les sommes obtenues au titre de vos places. Nous vous accompagnons dans les démarches.
Et si vous ne trouvez pas mes places ?
Nous vous le disons franchement, sans vous faire attendre pour rien.
Comment savoir que c’est fiable ?
LiveAccess est une société immatriculée au RCS Toulouse 104 917 851, avec son siège à Toulouse. Chaque réservation se règle par un paiement authentifié par votre banque et donne lieu à une facture ; nos engagements de remboursement figurent dans nos conditions. Voir les preuves